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厦门开展市容环境卫生公众满意度调查：市容环境怎么样 邀您来打分

　　近日，厦门市市容环卫处委托第三方测评机构，对我市各区开展市容环境卫生公众满意度调查。这与过去由管理单位组织人员前往现场测评有所不同。

　　这次开展的市容环境卫生公众满意度调查，专门邀请市民给市容环境打分，并提出意见建议。也就是说，厦门市容环境卫生状况的好坏，由市民说了算。

　　此次调查采取随机抽样模式，分别在我市六个区发放了1100份调查问卷，收回1072份，发放的数量是综合了各区城区面积、人口比例、市容环境卫生状况等因素科学配比进行的，具有较强的针对性和现实参考价值。评价指标设置了公厕管理、垃圾站管理、道路及公共场所清扫保洁等15项调查项。评价选项分为“很满意”、“满意”、“一般”、“不满意”四个选项。

　　调查结果显示，市民对居住辖区城市卫生状况的总体满意度高，认为“很满意、满意”的占总受访人数的76.96%；对道路及公共场所清扫保洁的总体满意度也较高，认为“很满意、满意”的占总受访人数的77.05%；对市容市貌整治总体满意度认为“很满意、满意”的占总受访人数的72.39%，另外，近九成受访者认为，厦门的环境状况与两年前相比有好转。

　　整体成绩虽然不错，但还是有一些市容环境问题令市民不满意，最不满意的问题主要集中在占道经营、城市牛皮癣和卫生死角上，相关部门也将有针对性地进行调查研究，采取相应措施。

　　厦门市市容环卫处卫生科科长 张景南：占道经营主要还是集中在类似菜市场的周边，或是夜间的烧烤，或是门前三包，店面门前没有落实这方面，城市牛皮癣其实岛内这块思明区湖里区整体状况会好一些，主要问题还是集中在岛外，卫生死角主要是一些职能交叉的地方，边边角角“三不管”的地带，这需要我们各个相关的职能部门加大整治管理。

　　问卷还对“市民自觉分类投放垃圾”情况进行调查。结果显示，会自觉进行垃圾分类的受访者占比达57.93%，偶尔会分类投放的受访者占比达40%左右，还有2.07%的受访者根本不会进行垃圾分类。 

　　随着我市智慧环卫系统的推进建设，接下来我市将把市容环境卫生公众满意度调查变成常态化调查，进行一个季度一测评，同时还将把纸质问卷升级为线上调查，让更多的市民能参与进来，逐渐形成厦门市容环境卫生公众满意度大数据。

　　厦门市市容环卫处卫生科科长 张景南：可能我们会请第三方的实名机构，跟线上机构、支付机构一起合作，参与调查问卷的市民或者老百姓，可能会获得一些小红包，或者5毛钱、1块钱，觉得重在参与。当然，通过我们这个调查，其实也是让我们参与这个调查的老百姓也想想我们日常的生活行为，对我们环境卫生管理是加分还是减分的，也是从侧面宣传我们的市容环境卫生。