新买的车竟修过,团购的餐饮店竟无证。在厦门人的日常消费中,去年发生哪些大事?昨天,厦门市市场监督管理局、厦门市消保委联合发布2017年度十大消费维权典型案例,并由消保委律师团成员加以点评,警醒商家和消费者如何诚信经营和维权。
小店电子秤有猫腻 一键加一斤
2017年8月的一次检查中,思明区市场监管局在思明区致尼士日用品店内发现,该店电子秤存在“不同按键对应+100g—+500g的误差”,涉嫌使用不合格的计量器具。
随后,执法人员从店门口堆放的写有“芒果”字样并贴有快递运单的5箱快递箱中随机抽取一名收件人朱慧,现场拨打电话核实,对方却表示并非朱慧也未到厦门购买过芒果,此外该店还涉嫌无证擅自从事芒果汁制售并销售雪糕。
执法人员责令其改正上述违法行为,没收不合格电子秤,并处以罚款62000元,没收违法所得627元。
餐饮店无证进驻 “美团网”被罚15万
2017年7月,思明区市场监管局接到绵阳市涪城区食品药品和工商质监管理局的案件移送书,称该区成蓉记香辣蟹爬爬虾餐饮店在未取得餐饮服务许可的情况下,与厦门三快在线科技有限公司签订商户入驻合同,并在该公司所属的“美团网”上发布了三款团购产品。
执法人员立案调查发现,该餐饮店于2017年4月20日取得营业执照,2017年7月13日取得食品经营许可证,但早在4月24日,该公司便与该餐饮店签订了《商户入驻服务合同》。在未取得食品经营许可的两个多月经营时间里,该店通过“美团网”共产生消费4580元,“美团网”收取消费额的5%(即229元)作为平台运营服务费。
思明区市场监管局依法责令当事人立即改正其违法行为,没收违法所得229元并处以15万元罚款。
虚假宣传盯上老年人 推销保健品
2018年1月,梧村市场监管所接到举报称,厦门市思明区平鹏食品店“幸福之家”保健品销售点(文屏山庄)长期向老年人推销保健品、医疗器械理疗仪。执法人员在现场发现了当事人手提电脑中的视频资料和印制的宣传单涉嫌违反《广告法》有关内容,依法将手提电脑予以扣押,并立案调查。
经查,该广告视频中宣传“健得福”心脑血管治疗仪对冠心病、高血压等8种症状有治疗作用,但该产品《医疗器械注册证》标注的适用范围是“心脑血管疾病的辅助治疗”,视频中广告还含有利用广告代言人做证明的违法行为。课件中还宣传“纳豆激酶”对高血压等有治疗作用,但实际上“纳豆激酶”并非药品。
执法人员最终责令其停止发布广告,在相应范围内消除影响,同时处以罚款2500元。
买房返租投资酒店?开发商虚假宣传
自2016年8月起,筼筜市场监管所陆续接到数十位业主关于厦门骏豪地产开发有限公司涉嫌虚假宣传的举报,业主反映当事人在销售房产时曾承诺房产可返租作为酒店式公寓,投资回报率高,现交房后开发商并未履行承诺,要求予以查处。
经查,厦门骏豪地产开发有限公司在销售名称为“巴厘香泉”的房地产项目中,采取的销售模式系由业主和当事人签订《商品房买卖合同》购买2#楼的房屋,而后再和第三方酒店管理公司签订《物业委托经营管理合同》,由第三方统一管理、向业主支付租金。针对2#楼的销售,当事人曾发布过内容为“【巴厘香泉】6.5%超高回报率,精装温泉准现房”等含有投资收益回报率的广告宣传。
当事人发布含有投资回报承诺内容广告的违法行为,执法人员最终依法责令其停止发布违法广告,并处以广告费用1倍即45000元的罚款。
新买的车有维修记录 商家做出补偿
湖里区市场监管局于2017年12月接到消费者伊先生投诉,反映其于2015年10月向厦门润宇汽车销售有限公司以52.5万元购买1辆“大众”辉腾轿车,但近期发现该车辆于2015年8月份有车辆维修记录,维修含车门锁拆卸安装、前部车窗升降器拆卸安装、前车门饰板拆卸安装项目。伊先生要求该公司给予合理解释并做相应处理。
经查,该车系从泉州公司调货,泉州公司在例行库存PDI(售前检测)检查中发现该车右前门的电吸门自吸效果不佳,向厂家申请原厂配件更换,后未向厦门公司告知情况。
经现场调解,最终商家支付6万元现金给消费者,并赠送价值3万元的抵用券。
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