东南网讯（海峡导报记者 张惠玲 通讯员 阮学劲 苏婷文/图）2017年，在厦门市纳税人满意度调查结果中，翔安国税、地税在全市税务部门排名中均名列第一。据悉，此次调查指标包括办税简便性、税收政策宣传、网上申报软件、办税服务厅服务等多个方面。
这份成绩单，叙写着翔安国地税密切沟通合作，不断推动国地税合作向纵深发展等方面的努力。近年来，翔安区国税局、地税局深入贯彻中央《深化国税、地税征管体制改革方案》精神和“放管服”要求，成立国地税联合办税服务厅，依托国地税办税服务深度融合、征管方式转变改革，结合区情不断创新推进走实走心，不断提升纳税服务质效和增强纳税人办税获得感。
“进一家门办两家事”提升纳税人获得感
“原来我们在国税大厅只能办理国税业务，个人所得税、印花税等税种我们还要绕路去地税缴交，现在一个窗口就能解决，十分方便。”昨日，导报记者从办税厅了解到,现在办理联合登记、代开发票、申报预缴等国地税关联业务，已经实现了“一窗受理、统一处理、网络互访、无缝对接、限时办结”。真正解决了纳税人“两头跑”、“多头报”的麻烦和困扰。
与此同时，为了让纳税人更好地了解涉税政策，翔安区国税局、地税局在充分利用微信公众号、税企QQ群等媒介的基础上，建立了联合培训辅导机制，共建“纳税人学堂”，共设对外咨询热线，在办税大厅设立“春风屋”，用于开设相关税收培训宣传课程。许多企业办税人员在培训后受益匪浅：“纳税人学堂经常为我们提供最新税收政策及申报操作指引，提高了我们的工作效率，让我们少走弯路。”
另外，新的翔安行政中心国、地税办税服务厅将于2018年完工并投入使用，翔安区国、地税自助办税厅即A级纳税人办税服务厅也即将竣工，这将满足纳税人24小时自助办理涉税事项的需求，有延伸办税窗口8小时以外的服务，实现全天候办税服务模式。