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　　个人身份证信息可能被盗用

　　办理多张手机卡

　　有的还可能被诈骗分子

　　用来实施诈骗

　　“个人身份证信息被盗用办理了多达9个手机号码和4个支付账号。”吉林省白山市消费者马宁向《中国消费者报》记者反映，2018年3月以来，他陆续发现个人身份证信息被运营商盗用开通了9个手机号码。其中，被中国电信北京分公司开通了4张手机卡号，被中国移动杭州分公司开通了5张手机卡号。此外，马宁还发现，一张手机卡号还被犯罪分子利用，涉嫌诈骗。

　　1 身份证被运营商开通多个手机号

　　4月8日，马宁向《中国消费者报》记者讲述了他的遭遇。2018年3月下旬，吉林省白山市的中国电信营业厅开展促销活动。马宁前往办理业务时，营业厅工作人员告诉他，他的名下已经有4张手机卡和4个翼支付账户。

　　“当时就觉得很震惊，我的身份证被用来办理了多张卡号，并且完全在我不知情的情况下。” 马宁说。

　　随后，马宁通过各种途径查询名下的手机卡号。2018年3月，马宁查询到，在中国电信北京分公司的营业厅，他被开通了4张手机卡号，同时还被开通了翼支付账户。

　　2019年2月15日，马宁在吉林省白山市中国移动通江路营业厅办理业务时，又被告知杭州有5张手机卡在他的名下。

　　马宁说，此前他从没有去过北京和杭州，更不可能在异地办卡。

　　《中国消费者报》记者从马宁提供的资料中了解到，中国电信北京分公司的营业厅开通的4张手机号码分别为17701272406、17710046173、17344450630、13311541209。而中国移动杭州分公司开通的5张手机号码分别为：13454198147、13429136457、18267196910、15988472723、13750874060等。

　　记者了解到，在消费者马宁被开通的手机号中，多个号码还开通了高额的套餐。如2017年1月16日，中国电信股份有限公司北京分公司操作员办理了17344450630入网329元套餐，2017年2月8日，操作员办理17701272406入网129元套餐。

　　“我还查询发现，中国电信的代理商也利用我的身份证开通号码和套餐。” 马宁向《中国消费者报》记者说，中国电信的代理商北京星球通科技发展有限公司在他不知情的情况下，陆续开通了17710046173，13311541209两个号码，同时分别办理了199元和129元的套餐。

　　2 有的被开通的号码涉嫌诈骗

　　马宁向《中国消费者报》记者称，经他通过各种渠道核实发现，他名下被开通的一张手机号码，还因涉嫌诈骗被停机。

　　“涉嫌诈骗的号码是17701272406，经过核实和运营商确认，这个号码被诈骗分子利用，并且在2017年7月21日，因从事犯罪活动被强制停机了。”马宁说，这样的遭遇令他非常震惊。“等于我名下的手机号涉嫌违法犯罪活动，而我完全不知道。”

　　2018年3月28日，马宁在白山电信通江路营业厅提交注销申请，要求注销4个手机卡和翼支付账户。对方称由于北京电信没有注销，相应的业务不能办理。

　　马宁说，此后他陆续向工信部和电信集团投诉和反映问题，问题迟迟没有得到解决。中国电信北京分公司回复的结论是“是马宁本人在北京市办理的，是实名制手机卡，没有任何疑义。8个入网纸质工单和电子工单齐全，签名完整。”

　　“这根本不可能，办理业务的都是电信自己的员工，可以根据办理业务的单据查出来。” 马宁说。经过查询，他认为，私自开通业务的为中国电信北京分公司石景山区古城营业厅的员工和中国电信代理商北京星球通科技发展有限公司员工。

　　气愤的马宁决定向有关部门举报。《中国消费者报》记者了解到，马宁先后向工信部、北京市通信管理局、浙江省通讯管理局、中国人民银行营业管理部、中国电信集团、中国移动集团等有关部门和运营商反映、投诉、举报。

　　“作为消费者，我认为运营商没有落实实名制的管理规定，这种做法是违规的，应该受到处罚。” 马宁说。

　　3

　　多部门认定运营商违规

　　《中国消费者报》记者了解到，马宁还通过电子邮件向中国人民银行、北京市通讯管理局反映问题。在马宁提供给《中国消费者报》记者的多张复印件中，中国人民银行营业管理部、北京市通讯管理局均指出“案情复杂，需要延期办理。”